Widerstände gegen eine systematisch ausgerichtete Kundenorientierung und ein damit verbundenes kompetentes Beziehungsmanagement resultieren vor allem aus Nichtwissen. Spezifische Anforderungen an eine konkrete CRM Ausbildung stehen im Vordergrund der Bedürfnisse vieler Branchen. Zugleich entwickelt das Wissen um die Möglichkeiten eines professionellen CRM auch eine spezifische Motivation, Veränderungen in diesem Bereich mitzugestalten.
Auf der Basis von über 200 Lektionen auf Masterniveau diverser Hochschulen sowie aus der Fülle von etwa 80 Case Studies aus eigenen Projekten kann das Customer Competencies Institut Ihnen ein individuelles Angebot für eine massgeschneiderte In-House Ausbildung ihrer wertvollsten Mitarbeiter zusammenstellen. Die Möglichkeiten reichen in diesem Zusammenhang von der "Eintages-Grundlagen-Ausbildung" über einen mehrtägigen Workshop bis hin zu einer kompletten In-House Zertifikatsausbildung wahlweise in Zusammenarbeit mit renommierten Hochschulen.
Auch können verschiedene Zielgruppen im Unternehmen angesprochen werden. Vom verlängerten Wochend-Intensivkurs für das Top-Management bis hin zur mehrtägigen Ausbildung spezifisch für die Verkaufs- oder Servicekader ist hier (fast) alles machbar.
Inhouse Ausbildungen werden grundsätzlich von Dr. Nils Hafner konzipiert und geleitet. So ist gewährleistet, dass nicht nur auf höchstem Niveau ausgebildet wird, sondern auch so prägnant für Energie gesorgt wird, dass der Umsetzungswillen jedes Mitarbeiters angesprochen wird.
Um einen Eindruck von der Art der Vermittlung zu erhalten kontaktieren Sie uns.
Auf der Basis von über 200 Lektionen auf Masterniveau diverser Hochschulen sowie aus der Fülle von etwa 80 Case Studies aus eigenen Projekten kann das Customer Competencies Institut Ihnen ein individuelles Angebot für eine massgeschneiderte In-House Ausbildung ihrer wertvollsten Mitarbeiter zusammenstellen. Die Möglichkeiten reichen in diesem Zusammenhang von der "Eintages-Grundlagen-Ausbildung" über einen mehrtägigen Workshop bis hin zu einer kompletten In-House Zertifikatsausbildung wahlweise in Zusammenarbeit mit renommierten Hochschulen.
Auch können verschiedene Zielgruppen im Unternehmen angesprochen werden. Vom verlängerten Wochend-Intensivkurs für das Top-Management bis hin zur mehrtägigen Ausbildung spezifisch für die Verkaufs- oder Servicekader ist hier (fast) alles machbar.
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